Actief luisteren en op het goede moment de juiste vragen stellen, zijn de basistechnieken voor het voeren van een goed gesprek. Iedereen kan deze gesprekstechnieken leren en onder de knie krijgen.
Er zijn echter ook situaties en gesprekken waarbij u en uw gesprekspartner tegengestelde belangen hebben. Wat dan te doen? Hier gaat het meer om een onderhandelingsituatie en dan komt het er op aan om specifieke onderhandelingstechnieken toe te passen en een persoonlijke stijl te leren ontwikkelen. Voor beide soorten gesprekstechnieken kunt u een bijbehorende training volgen. Zodat u voortaan op effectieve wijze een optimaal eindresultaat behaalt!
Bekijk het vaardigheden trainingsaanbod en boek een training naar keuze!