Contact Locaties Vraag & antwoord
  
Home > Soft-skill trainingen > ITIL & Proces Management Training, Opleiding & Cursus > ITIL® Foundation V2

ITIL® Foundation V2

Trainingsvorm: Klassikaal
Duur: 2 dagen
Code training: TI-ITIL010
Categorie: ITIL & Proces Management
Vendor: ITIL®
Download infosheet (PDF, 14Kb)
Prijs per cursus per persoon € 799,00


Vraag een vrijblijvende offerte aan

Startdata en locatie

Voor deze training zijn op dit moment geen cursusdata bekend. Bij voldoende belangstelling wordt deze cursus ingepland.

Wilt u deze training volgen? Schrijf u nu on-line in en wij plaatsen u op onze wachtlijst. Zodra er meerdere deelnemers zijn voor deze training, nemen wij contact met u op.

Doelgroep

Alle automatiseringsfuncties binnen een IT- organisatie.

Korte inhoud

Deze cursus verschaft inzicht in de diverse ITIL-processen en hun onderlinge samenhang.
De leerdoelstellingen zijn gericht op het voorbereiden op het EXIN-examen voor het behalen van het "Foundation Certificate in IT Service Management". Een examentraining maakt dan ook deel uit van het programma.
Na afloop van de cursus is de cursist in staat de verschillende door ITIL beschreven processen en hun onderlinge samenhang binnen een IT-organisatie te herkennen.

Voorkennis

Enige theoretische kennis van de activiteiten binnen een ICT-organisatie.

Specifieke inhoud

Inleiding ITIL
ITIL Service Management
Availability Management
Capacity Management
Service Level Management
IT Service Continuity Management
Financial Management for IT Services
Configuration Management
Incident Management & Service Desk
Problem Management
Change Management
Release Management
Security Management
Oefenvragen
Proefexamen

Examen
In combinatie met enige zelfstudie bent u optimaal voorbereid op het examen ‘Foundation in IT Service Management’ van Stichting EXIN. De indicatie voor de studiebelasting naast de training is 24 uur (bron: Stichting EXIN). Het examen duurt anderhalf uur en bestaat geheel uit meerkeuzevragen en kan volgens afspraak met Stichting EXIN worden afgenomen.

Vraag een vrijblijvende offerte aan
Onvang het laatste Twice nieuws in uw inbox, meldt u aan voor onze nieuwsbrief     

Twice nieuws


Niet gevonden wat u zocht? Probeer dan de A - Z index

Twice Interaction BV – Driebergen - Amsterdam - Eindhoven - Den Bosch - Telefoon: 0343 533 123 - E-mail: interaction@twice.nl