Doelgroep
diegene die in zijn of haar functie een rol heeft bij het aansturen, richting geven en operationaliseren van de (IT)-dienstverlening vanuit de behoeften van de informatievoorziening in een organisatie. Of op een andere wijze nauw betrokken bij de informatievoorziening van het bedrijf.
Korte inhoud
- Doel en achtergrond van informatiemanagement / functioneel beheer
- Gebruiksbeheer
- Functionaliteitenbeheer
- Verbindende processen
- Sturende processen