Doelgroep
Applicatiebeheerders, Service Desk medewerkers en anderen die direct betrokken zijn bij applicatiebeheer binnen de ICT-organisatie. ICT-medewerkers die meer kennis willen vergaren over het ASL-raamwerk. Functioneel beheerders en andere geïnteresseerden uit de gebruikersorganisatie.
Korte inhoud
De Application Services Library (ASL) biedt een framework voor het inrichten van Application Management. Bij Application Management gaat het om het management van het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van applicaties (applicatieprogrammatuur en de databasestructuren) op een bedrijfsmatig verantwoorde manier.
ASL is gestoeld op de best practices van professionals met jarenlange ervaring. Het model is zodanig ontwikkeld dat het de optimale ICT-ondersteuning van bedrijfsprocessen garandeert. ASL beperkt zich tot het geven van richtlijnen voor het inrichten van processen en laat de inrichting van de beheerorganisatie geheel vrij. Hierdoor is het framework algemeen toepasbaar binnen de ICT-dienstverlening, onafhankelijk van de maat van de organisatie.
Voorkennis
Bij voorkeur ervaring in één van de bij doelgroep benoemde gebieden.
Invulling
- Kennismaken met de verschillende ASL procesclusters, de ASL processen daarbinnen en ASL terminologie
- Inzicht krijgen in het ASL-raamwerk en interne samenhang van de processen
- Concrete handvatten verkrijgen voor toepassing van ASL in uw organisatie of die van een externe klant
- Het onderkennen van het toenemend belang van applicatiebeheer
- Het kweken van enthousiasme voor deze aanpak
Voorbereiding op het EXIN examen: ASL Foundation
Specifieke inhoud
Het ontstaan van ASL wordt kort toegelicht en het huidige gebruik van ASL in Nederland wordt geschetst. De plaats van ASL in het raamwerk van Looijen wordt aangegeven.
- Introductie ASL raamwerk
- De beheer processen
- De processen Onderhoud en vernieuwing
- De verbindende processen
- De sturende processen
- Application Cycle Management
- Organization Cycle Management
- Relaties naar andere beheervormen
- Invoering en gebruik ASL