Door deze ITIL V2 certificering te behalen laat u uw vaardigheden, kennis en inzicht in de kernbegrippen en processen van ITIL versie 2 Service Manager, zien.
Voor het behalen van de ITIL V2 certificering richting Service Manager, moet u slagen voor 2 examens. Ter voorbereiding op deze examens kunt u bijbehorende trainingen of cursussen volgen.
Let op! Met ingang van 31 augustus 2010 is de voorbereidende training niet meer verkrijgbaar. U kunt nog tot 30 juni 2011 herkansen voor dit examen. Dit houdt wel in dat u vóór 31 augustus 2010 beide examens minimaal één keer moet hebben afgelegd.