Doelgroep
Voor iedereen die regelmatig in onderhandelingsposities verkeert.
Korte inhoud
Situaties waarin u voor het eindresultaat afhankelijk bent van elkaar, maar ook tegengestelde belangen heeft, zijn uitgesproken onderhandelingssituaties. Vaak wordt geen overeenstemming bereikt en lopen meningsverschillen hoog op, met alle gevolgen van dien.
Resultaat
Na afloop van de training bent u in staat om verschillende fases in het onderhandelingsproces te onderscheiden en de daarbijbehorende vaardigheden toe te passen. U heeft zicht op persoonlijke stijl van onderhandelen en de effecten daarvan in verschillende situaties. U kunt verschillende onderhandelingsstijlen toepassen
Voorkennis
Enige kennis van communicatieve vaardigheden.
Invulling
Aan de hand van oefeningen en onderlinge feedback wordt de theorie in de praktijk geoefend.
Specifieke inhoud
- structuur van het onderhandelingsgesprek
- onderhandelingsstrategieen
- argumenteren
- stijlen van onderhandelen
- conflicthantering